Términos y Condiciones
Aceptación de las condiciones de uso
Al registrarse, acceder o utilizar cualquier servicio ofrecido en la plataforma Siete Colombia, usted acepta expresamente quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí descritas, le solicitamos que no utilice nuestro sitio web ni nuestros servicios. El uso continuado de la plataforma implica su consentimiento pleno y sin reservas a las actualizaciones o modificaciones que se realicen en el futuro.
Elegibilidad y restricciones de edad
La participación en los servicios de apuestas y juegos de azar de Siete Colombia está estrictamente reservada para personas físicas que hayan alcanzado la mayoría de edad legal, establecida en 18 años según la legislación colombiana. Al registrarse, usted declara bajo juramento que cumple con este requisito. Nos reservamos el derecho de solicitar documentos de identidad válidos en cualquier momento para verificar su edad y residencia, y podremos suspender o cerrar cuentas de usuarios que no puedan acreditar estos datos.
Gestión y registro de cuentas
Cada usuario tiene derecho a abrir y mantener una única cuenta personal. La creación de cuentas múltiples por parte de un mismo individuo está estrictamente prohibida y puede resultar en la cancelación de todas las cuentas asociadas y la confiscación de cualquier fondo o beneficio obtenido. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su información de acceso, incluyendo usuario y contraseña, y asume total responsabilidad por cualquier actividad realizada a través de su cuenta.
Seguridad y protección de la cuenta
Es obligación del usuario implementar medidas de seguridad básicas para proteger su acceso, tales como el uso de contraseñas robustas y la no divulgación de credenciales a terceros. Siete Colombia no será responsable por accesos no autorizados resultantes de la negligencia del usuario. En caso de sospecha de compromiso de su cuenta, usted debe informar inmediatamente a nuestro equipo de soporte técnico para proceder con el bloqueo preventivo y la protección de sus fondos.
Política de depósitos
Los fondos depositados en Siete Colombia deben provenir de fuentes lícitas y de métodos de pago de los cuales usted sea el titular legal. No se aceptan depósitos provenientes de terceros. Todas las transacciones se procesan en la moneda local o en las divisas soportadas por la plataforma según lo indique la interfaz. Nos reservamos el derecho de aplicar límites mínimos y máximos a los depósitos, así como de verificar el origen de los fondos en cumplimiento con las regulaciones locales de prevención de lavado de activos.
Procedimientos de retiro
Los retiros de fondos están sujetos a procesos de verificación de identidad para garantizar la seguridad financiera del usuario. Usted podrá retirar sus ganancias siempre que haya completado los requisitos de apuesta y verificación necesarios. Siete Colombia se reserva el derecho de procesar retiros utilizando el mismo método de pago empleado para los depósitos, siempre que las condiciones técnicas lo permitan. Los tiempos de procesamiento pueden variar según la entidad financiera involucrada.
Compromiso con el juego responsable
Siete Colombia está profundamente comprometido con promover una experiencia de juego saludable y segura. Ponemos a disposición de nuestros usuarios herramientas de autoexclusión, límites de depósito y periodos de enfriamiento para ayudar a controlar su actividad. Es responsabilidad del usuario utilizar estas herramientas si siente que su comportamiento de juego está dejando de ser una forma de entretenimiento. Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas de usuarios que muestren signos evidentes de adicción al juego.
Promociones y bonificaciones
Todas las promociones, bonos de bienvenida y ofertas especiales están sujetos a sus propios términos y condiciones específicos, los cuales prevalecen sobre los términos generales en caso de conflicto. Los requisitos de apuesta o “wagering” deben cumplirse dentro de los plazos establecidos para poder liberar las ganancias obtenidas con bonos. El abuso de promociones, como la creación de múltiples cuentas para reclamar ofertas, constituye una violación grave que conllevará la anulación de los bonos y el cierre de la cuenta.
Actividades prohibidas y conducta
El uso de software automatizado, bots, scripts, o cualquier herramienta diseñada para manipular los resultados de los juegos está estrictamente prohibido. Asimismo, está terminantemente prohibido el uso de la plataforma para fines fraudulentos, colusión entre jugadores, o cualquier actividad que atente contra la integridad de nuestros sistemas. Siete Colombia se reserva el derecho de investigar cualquier comportamiento sospechoso y de reportar actividades ilegales ante las autoridades competentes.
Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en Siete Colombia, incluyendo pero no limitado a logotipos, diseños, textos, gráficos, software, códigos y bases de datos, es propiedad exclusiva de la empresa o de sus proveedores de contenido con licencia. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso comercial no autorizado de cualquier material del sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito.
Protección de datos personales
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a la ley colombiana de protección de datos. Recopilamos y procesamos información con el objetivo exclusivo de gestionar su cuenta, mejorar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y prevenir actividades fraudulentas. Usted tiene derecho a acceder, rectificar y solicitar la supresión de sus datos, sujetos a las limitaciones legales vigentes sobre conservación de registros financieros y de juego.
Limitación de responsabilidad
Siete Colombia proporciona sus servicios “tal cual” y no garantiza que el sitio esté libre de interrupciones o errores técnicos. No asumiremos responsabilidad por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de nuestra plataforma. Usted acepta que cualquier riesgo asociado con el juego es asumido íntegramente por su parte y que los resultados de los juegos son determinados por generadores de números aleatorios certificados.
Indemnización
Usted acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Siete Colombia, sus directivos, empleados y socios frente a cualquier reclamo, demanda, pérdida o gasto, incluyendo honorarios legales, que surjan como consecuencia de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones, su violación de cualquier ley vigente, o la vulneración de los derechos de terceros mediante el uso de su cuenta.
Suspensión y cierre de cuentas
Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar su cuenta en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que usted ha violado cualquiera de las disposiciones de este acuerdo. En caso de cierre por motivos de fraude o incumplimiento, es posible que los fondos restantes en la cuenta sean retenidos en espera de una resolución formal o conforme a la normativa legal aplicable. Usted también tiene derecho a solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro soporte.
Modificaciones de los términos
Siete Colombia se reserva el derecho de modificar, actualizar o añadir nuevos términos a este acuerdo en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será notificado a los usuarios a través de la plataforma o por correo electrónico. El uso de la plataforma después de la entrada en vigor de dichas modificaciones constituye su aceptación de los nuevos términos. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Comunicaciones oficiales
Al registrarse, usted acepta recibir comunicaciones relacionadas con su cuenta, promociones y cambios en el servicio a través de correo electrónico, SMS o notificaciones push. Puede gestionar sus preferencias de marketing en cualquier momento desde la configuración de su perfil, aunque las comunicaciones transaccionales sobre la seguridad y el estado de su cuenta seguirán siendo enviadas para garantizar su protección.
Resolución de disputas
En caso de cualquier controversia, reclamo o disputa relacionada con el uso de nuestros servicios, el usuario se compromete a intentar primero una resolución amistosa a través de nuestro equipo de atención al cliente. Buscamos solucionar cualquier inconveniente de manera justa y rápida. Si no se logra un acuerdo, se procederá conforme a lo estipulado por las normativas vigentes sobre resolución de conflictos de consumo en Colombia.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa legal que surja en relación con este acuerdo o con el uso de los servicios de Siete Colombia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Colombia, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.
Fuerza mayor
Siete Colombia no será responsable por fallos en el cumplimiento de sus obligaciones bajo este acuerdo cuando dichos fallos sean causados por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo desastres naturales, fallos en la infraestructura de telecomunicaciones global, ciberataques externos, actos de gobierno o cualquier otra causa similar de fuerza mayor.
Acuerdos finales
Estos términos representan el acuerdo completo y exclusivo entre usted y Siete Colombia en relación con el uso de nuestros servicios, sustituyendo cualquier acuerdo, entendimiento o representación previa, ya sea escrita o verbal. La invalidez de cualquiera de las disposiciones aquí contenidas no afectará la validez y aplicabilidad de las restantes, que continuarán en pleno vigor y efecto.
